1. يمكن استبدال أي قطعة بعد تقديم الفاتورة الأصلية بقيمة المنتج لجميع العملاء في حال لم تتجاوز فاتورة الشراء مدتها المحددة وهي ٣ أيام ، بحيث يجب ان تكون البضاعة بحالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مطلقاً ، ولم يطرأ أي تلف او خدش او عيب على القطعة او على العلبة . ( يتم احتساب مدة الشراء من تاريخ ووقت الاستلام من شركة الشحن والتوصيل) .

عند إزالة الملصق (الباركود للقطعة ) يعتبر الاستبدال او الاسترجاع غير مقبول .

2. في حالة الاستبدال لابد أن تكون مشترياتك الجديدة بنفس قيمة المنتجات المستبدلة او اكثر ، وسيقوم المشتري بدفع قيمة الشحن لاستبدال القطعة قيمتها 26ريال فقط، ولن يتم احتساب عملية الاستبدال إذا وجد أي عيب فني مصنعي في المنتجات المشتراة أو في حال إرسال قطع من مؤيد للذهب والآماس غير المتفق عليها . 

1. يمكن استرجاع البضاعة في حال لم تتجاوز الفاتورة يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام بشرط ان تكون في حالتها الاساسيه مرفقة بالفاتورة الاصلية، مع التأكد من عدم استخدام المنتج مطلقاً ، وسوف يتم دفع ٢٣ ريال من قِبل العميل رسوم لشحن المنتج الى مؤيد جولري . 

2. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرار ان الشحنة سليمة.

3. بمجرد انتهائنا من فحص القطع المسترجعة وبعد موافقتنا على استرجاعها ، سوف يتم على الفور إخبار ( الوسيط الائتماني) بإعادة الثمن الذي دفعه العميل مقابل هذا المنتج ، باستثناء الضرائب أو رسوم الاستيراد المطبقة إن وجدت ، ورسوم التوصيل الاولي. المدة من 14-28 يوم .

1. في حال كان هناك خطأ في تسعير المنتج ، فإنه يحق لإدارة المتجر الغاء الطلب دون الرجوع للعميل مع إعادة كامل المبلغ للعميل.

2.  في حال عدم توفر المنتج في المخزون فإنه سيتم التواصل مع العميل لإعطائه وارسال  بدائل تشبه القطعة المطلوبة ، وفي حال لم يتم الاتفاق فسيتم الغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ للعميل .

3. لا يمكن استرجاع او استبدال أي منتجات صممت خصيصاً للعميل ، او تم التعديل عليها من ناحية تصغير او تكبير المقاس ، كما لا يمكن استرجاع او استبدال الدبل بعد الكتابة عليها .